История The Suicide of Rachel Foster обращается к событиям прошлого. За десять лет до начала игры юная Николь уехала из семейного отеля с матерью. Их уход был вызван романом отца с Рейчел: та забеременела от него, а позднее покончила с собой.

Теперь Николь возвращается, чтобы исполнить последнее желание матери — продать отель и найти родственников Рейчел. Внезапный ураган вынуждает ее укрыться в старом огромном здании. Связь с внешним миром поддерживает лишь старый радиотелефон. С его помощью Николь связывается с Ирвингом, молодым сотрудником службы чрезвычайных ситуаций. Они вместе расследуют давнее происшествие и выясняют новые подробности.

В отеле Николь сталкивается с призраками, пугающими свидетельствами и мистическими проявлениями последствий давних событий. Расследование тайн прошлого сопровождается напряженной атмосферой, которую поддерживает бинауральный эффект. Игрок исследует здание, ищет подсказки и предметы, помогающие приоткрыть тайну; это погружает в происходящее и удерживает напряжение на протяжении всего расследования.