В 2084 году в неоновом Юйчуане, где летающие машины пересекают улицы, а сознание общества искажено, квалифицированный ментальный терапевт работает с пациентами при помощи передовых компьютерных технологий. Он входит в повреждённые разумы, чтобы восстановить их истерзанные души. Dream Shell — фантастическая ролевая игра-шутер, в которой нужно решать головоломки.

Сновидения пациентов становятся сюрреалистичными лабиринтами со своими правилами и опасными созданиями подсознания. Чтобы справиться с кошмарами, герою нужны и меткая стрельба, и аналитический подход к нелинейным пространственным загадкам. За пределами чужого разума он также очищает городские районы от ментального мусора; эта работа непосредственно сказывается на психологическом здоровье мегаполиса.

Диалоги с вариантами ответов и этические решения определяют отношения с персонажами и ведут к разным концовкам. История затрагивает вопросы копирования личности, искусственного создания тел и полного объединения человеческой плоти с машинами. По мере того как различие между объективной реальностью и иллюзией исчезает, терапевту предстоит встретиться с собственными внутренними демонами, исцеляя других.