Новому обитателю приюта сначала нужны чистая вода, еда и спокойное место. Одного питомца достаточно вымыть, другому придётся обработать царапины и перевязать лапу. В Animal Shelter уход продолжается и после того, как зверь поправился: вольеры надо убирать, собак выводить на прогулку, а за соседями следить, чтобы они не ссорились.

У каждого животного свой характер. Знакомство на площадке помогает понять, кому нужен простор для игр, а кому лучше побыть в тишине. Эти наблюдения пригодятся, когда появятся желающие забрать питомца домой. Приют можно расширять, чтобы освободилось место для следующих подопечных.