Разработчики уделили внимание харизме Шерлока, визуальному оформлению и графике. В этой ролевой игре с видом от третьего лица знаменитый сыщик берётся за трудные преступления, которые непросто распознать. История состоит из пяти эпизодов: в каждом Холмс раскрывает отдельную тайну, а все дела связаны в общем повествовании.

Помимо Шерлока, чья личность давно сложилась и не раз появлялась на экране, в расследованиях важную роль играют и другие проработанные персонажи. Холмс ищет виновных в убийствах среди множества подозреваемых, и его дедукция помогает распутывать дела. Среди расследований — исчезновение человека, не оставившего никаких следов и сведений о себе, несколько краж, а также загадки, ведущие к мистике и магии.

Действие разворачивается в открытом мире, где игроку предоставлена свобода выбора. Можно прислушиваться к разговорам, собирать улики, наблюдать за происходящим и обмениваться сведениями с Ватсоном. Люди вокруг могут знать что-то важное или подсказать, как развивается преступление и что преступник предпримет дальше. В ходе игры предстоят допросы, стычки и драки, взломы, кражи и убийства; встречается коррумпированная полиция, а сам Холмс обладает сверхспособностями, хотя ему, как обычно, никто не верит.