Гибкий шест служит главным инструментом подъёма в Refund This Game. Игрок видит мир от первого лица, выбирает опору на отвесной поверхности и рассчитывает направление толчка. Неудачный манёвр может отправить персонажа обратно вниз, поэтому высоту нужно набирать осторожно.

В распоряжении есть одна переносимая точка сохранения. Её приходится переставлять вручную и возвращаться за ней, рискуя потерять достигнутое. Одиночное испытание строится на освоении физики движений, а не на случайной смене условий.

Двухчасовой экранный таймер добавляет цель для скоростного прохождения, за которое предусмотрено особое достижение. Название и этот отсчёт обыгрывают тему возврата покупки; игровой таймер сам по себе не определяет правила магазина и не обещает возврата денег.