Dispatch переносит супергеройскую тематику в привычную, однако непредсказуемую офисную среду. В центре сюжета — Роберт Робертсон, прежде известный как супергерой Меха-Мэн. После того как заклятый противник уничтожил его верный мех-костюм, Роберту приходится искать новую роль в диспетчерском центре супергероев. Теперь он руководит бывшими суперзлодеями — теми, с кем раньше сражался.

Роберт получает от команды не только рабочие задачи: ему нужно справляться с офисными интригами, экстренными вызовами и личными драмами, стараясь не дать городу развалиться. Стратегическая карта служит командным центром: на ней видны текущие чрезвычайные ситуации, требующие срочного вмешательства. Для каждого вызова надо подобрать и отправить героев, причём простого выбора самого сильного недостаточно.

Принятые на карте решения со временем отражаются на отношениях и развитии персонажей. Ошибка может навредить связям внутри команды Роберта и даже заставить героев усомниться в своей преданности. Управление этой компанией напоминает заботы о неблагополучной семье, но последствия куда серьёзнее: на кону ситуации жизни и смерти.