Действие детективного квеста The Moment of Silence происходит в Нью-Йорке 2044 года. Питер Райт, бренд-менеджер с алкогольной зависимостью, постоянно переписывается в чате с подозрительной женщиной. Однажды он видит, как неизвестные врываются к соседу и увозят его. Питеру нужно выяснить, кто жил по соседству.

Это приключение в жанре point-and-click с видом от третьего лица. В расследовании помогают разговоры со второстепенными персонажами: всего их около 35, и каждый наделён собственными историей и характером. Диалоги — существенная часть игрового процесса: пропуск беседы может лишить Питера важной зацепки и затруднить продвижение по сюжету. Например, упущенная информация может не вывести его на нужного NPC, знакомство через которого привело бы к третьему персонажу и важному ключу.

Расследуя загадочное дело, герой побывает более чем в 70 локациях и исследует свыше 500 экранов. Многие предметы интерактивны и подсвечиваются. Питер собирает полезные для раскрытия преступления вещи в инвентарь; некоторые из них можно объединять, получая новые объекты. Для игры также поставили более получаса катсцен.