The Citadel — шутер от первого лица в духе классических экшенов Doom и Wolfenstein 3D. Игроку предстоит пройти шесть динамичных эпизодов, включающих в общей сложности 30 уровней. В каждой главе ждёт напряжённая схватка с могущественным боссом, а путь ведёт через тёмные мрачные подземелья, где царят жестокость и брутальность.

В распоряжении героини 14 видов оружия, а ещё три особых ствола становятся доступны по ходу игры. Между миссиями можно посетить хаб: там есть возможность отдохнуть, поменять экипировку и подготовиться к следующему эпизоду. Успех зависит прежде всего от навыков игрока, в том числе от скорости и реакции. Среди противников — культисты с метательными топорами, дроны-смертники, танки и солдаты с огнемётами.

Героиня способна атаковать вблизи пинком или ударом приклада. Используя окружение, можно сбрасывать врагов в пропасть. За накопленные очки опыта улучшаются оружие и снаряжение. Игра отличается обилием крови и насилия и изображает расчленение тел.

Настройки позволяют включать игровые модификаторы. В частности, доступны наклон и режим, при котором оружие не ломается во время использования. Разработчики стремились точно передать атмосферу классики 90-х и вернуть игрока к олдскульному хардкорному шутеру.