В Planescape: Torment: Enhanced Edition обновили визуальную часть и графику, а интерфейс сделали удобнее. RPG работает в разрешении до 4K. Среди новшеств — масштабирование с изменением угла обзора, благодаря которому проще взаимодействовать с окружением. На локациях выделяются активные точки, предметы можно подбирать автоматически, а музыка получила более современное звучание.

Основная история осталась такой же, как в классической игре. Она начинается в Сигиле — необычном городе на вершине Бесконечного Пика, где порталы связывают миры вселенной Dungeons & Dragons. В местном чистилище, похожем на морг, приходит в себя израненный и покрытый шрамами герой по прозвищу Бессмертный; рядом бродят существа, напоминающие зомби. Чтобы разобраться в происходящем, он обращается к летающему черепу Морте. Выясняется, что герой не способен окончательно умереть: каждая его гибель лишает его воспоминаний.

Игроку предстоит помочь Бессмертному восстановить прошлое. Его подробности раскрываются по ходу игры: их можно узнать из описаний предметов и записок, а также в разговорах с жителями. То, каким окажется это прошлое, зависит от решений и поступков игрока. С воспоминаниями связана и прокачка некоторых навыков. Новые события могут открываться после посещения мест, бесед с персонажами или взаимодействия с предметами — во время исследования Сигила.

В игре также предстоят битвы с чудовищами, поэтому герою пригодятся спутники. Он способен собрать отряд из шести персонажей и присоединиться к одной из пятнадцати городских фракций.