В Bennys Backrooms исследовательские отряды бесплатно изучают пугающие лиминальные пространства и собирают аномалии. В группе бывает не более четырёх человек: они прочёсывают бесконечные запутанные коридоры, сообща выполняют научные контракты и постоянно поддерживают связь онлайн. Сетевая игра обеспечивает корректную работу физики взаимодействий и процедурной генерации комнат.

Одна из задач — найти редкий Тескил и всосать аномальное вещество вакуумным аппаратом TVac. Исследователям также нужно уклоняться от непредсказуемых враждебных существ, копить ресурсы для перехода на следующий ярус и спасаться от смертоносных забав Бенни. Для координации команды предусмотрен встроенный позиционный голосовой чат.

Физическое взаимодействие с окружением добавляет вылазкам непредсказуемости и превращает спасение в напряжённое испытание для команды. Перед каждым рейдом процедурно меняются тематические секторы и архитектура комнат, поддерживая атмосферу тревоги. Специальные косметические элементы помогают различать напарников в полумраке. Слаженная работа коллектива необходима, чтобы доставить ценные образцы и безопасно вернуться на базу.