В Life is Strange: True Colors Алекс Чэнь пытается разобраться в гибели брата, погибшего в результате несчастного случая. Поддавшись сильным чувствам, она использует свою способность, чтобы выяснить, что произошло. Овладев горем, Алекс отправляется искать правду о погибшем родственнике, а игроку предстоит раскрывать мрачные секреты небольшого городка, сталкиваться с жестокими людьми и выяснять обстоятельства случившегося. Эта история продолжает оригинальную игру и добавляет к серии новую тайну, персонажей и сюжет.

Алекс считает свою необычную силу проклятием и хочет от неё избавиться, хотя та помогает ей понимать окружающих. Её эмпатия позволяет распознавать сильные чувства других существ, поглощать их и воздействовать на них по собственному желанию; при использовании способности появляются разноцветные ауры. Алекс умеет контролировать эту силу и добиваться своих целей. С её помощью можно повлиять на судьбы тех, кто ей нравится, или тех, кому требуется помощь. В городе она познакомится со Стефом и Райаном и сможет выбрать, строить с ними дружбу или романтические отношения.