Кооперативный Special Ops продолжает историю кампании и рассчитан на группу до четырёх человек; каждый участник получает отдельную роль с собственным набором способностей. За прохождение игроку начисляют очки опыта, которые можно потратить на вызов поддержки, например шестиствольной турели или авиационной поддержки AC-130.

Бои требуют тактического выбора: во время интенсивной стрельбы нужно отличать врагов от мирных гражданских. В распоряжении игрока обширный выбор огнестрельного оружия, а также гранаты и устройства разных типов. Игрок может укрываться и командовать своими подручными в динамичных перестрелках.

Игра представляет собой перезапуск первой части серии, выпущенной в 2007 году; кампания рассказывает вымышленную историю противостояния в Европе и на Ближнем Востоке. События происходят в вымышленных Кастовии и Урзыкстане. В игре представлены пять группировок: SAS, Аль-Катала, ЦРУ, Урзикстанское ополчение и силы генерала Баркова. Среди персонажей оригинальной Call of Duty вновь появляется капитан Джон Прайс.

Совместная кампания включает четыре разновидности заданий, рассчитанных на долгие сессии; игровой процесс при этом насыщенный. В задании об атаке на аэропорт нужно попасть на борт самолёта и эвакуировать ядерное оружие, после чего игрок выпрыгивает с парашютом. В другом задании игроку поручают пометить ящики, в которых находится ценный груз.