В недалеком будущем иммерсивные технологии в психологическом хорроре AILA от первого лица размывают различие между реальностью и симуляцией. Игрок становится Сэмюэлом С — единственным тестером видеоигр, которому поручено проверить возможности революционного ИИ. Тот изучает самые сокровенные страхи пользователя и превращает их в особые, по-настоящему жуткие виртуальные сценарии.

ИИ A.I.L.A принимает физический облик харизматичного британского подростка и постепенно занимает все больше места в жизни Сэмюэла. Его дом — квартира в киберпанковом мегаполисе, где неоновые рекламные огни мерцают под непрекращающимся дождем. Со временем герой уже не уверен, в какой момент виртуальный опыт сменяется настоящей жизнью.

Создаваемые системой миры постоянно меняют жанр: в одном приходится уносить ноги от смертоносного культа, в другом — сражаться с ордами средневековых зомби, а третий оформлен как ретро-шутер. Выживание, боевик и психологический триллер сменяют друг друга, так что привычной схемы прохождения не возникает.

Карма связывает решения игрока с дальнейшим ходом сюжета и его финалом. Например, можно подвергнуться риску ради оружия или беречь себя и постараться остаться невредимым; выбор повлияет на последующие события. Игровой процесс строится на изучении локаций, комбинировании инвентарных предметов для решения головоломок и борьбе с жуткими существами, порожденными симуляцией.